為深入貫徹落實省、市文旅經(jīng)濟發(fā)展大會精神，加快促進旅游人才素質(zhì)提升，助推文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，11月22日下午，由寧德市文化和旅游局主辦、柘榮縣文體和旅游局承辦的“全市導(dǎo)游安全知識及業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”在柘榮縣開班，全市各縣（市、區(qū)）文體局分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干以及導(dǎo)游代表近100人參加。
培訓(xùn)班上，國家高級導(dǎo)游員、全國優(yōu)秀導(dǎo)游員和金牌導(dǎo)游員鄭憲結(jié)合自身工作經(jīng)驗，通過圍繞如何提高導(dǎo)游講解員應(yīng)變處置技巧為學員們帶來內(nèi)容豐富的第一堂課。據(jù)了解，此次培訓(xùn)班為期3天，將以提升我市導(dǎo)游員素質(zhì)為目的，在課程內(nèi)容設(shè)計上以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、本地導(dǎo)游為主線，圍繞導(dǎo)游禮儀培訓(xùn)、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)、應(yīng)急能力提高、服務(wù)質(zhì)量提升等方面進行授課，并將“文明用餐、杜絕浪費”等內(nèi)容貫穿至宣傳教育培訓(xùn)中。
此次培訓(xùn)受到了參會導(dǎo)游員的一致好評，大家紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機，認真學習領(lǐng)悟，持續(xù)提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，把服務(wù)做好、做優(yōu)，用高品質(zhì)的服務(wù)贏得游客、贏得市場。（閩東日報記者 吳枋宸 通訊員 林錦）
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